ОФЕРТА
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.2. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Коченова Марина Вячеславовна, ИНН 560308804503, ОГРНИП 325547600024466.
1.3. «Сайт» — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена https://awaji-spa.ru/.
1.4. «Клиент» — совершеннолетний и дееспособный гражданин, имеющий намерение приобрести, приобретающий у Исполнителя услуги, информация о которых опубликована на Сайте (далее – Услуги);
1.5. «Спутник Клиента» – совершеннолетний и дееспособный гражданин, получающий Услуги на основании надлежащего волеизъявления Клиента, в том числе совместно с Клиентом.
1.6. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение у Исполнителя Услуг.
1.7. «Подарочный сертификат» – документ в электронном или бумажном виде, предназначенный для удостоверения права на оплату Услуг Исполнителя в размере номинальной стоимости Подарочного сертификата.
1.8. «Служба по работе с Клиентами» — подразделение Исполнителя, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание по вопросам, связанным с осуществлением Заказов, в соответствии с условиями Оферты.
1.9. «Срок действия Подарочного сертификата» — период времени, в течение которого сохраняется удостоверяемое Подарочным сертификатом право на оплату Услуг Исполнителя в размере номинальной стоимости Подарочного сертификата.
1.10. «Место оказания Услуг» – г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 113/2, офис 1016, спа-салон Awaji-Head Spa/
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель выражает намерение заключить с Клиентом договор на размещенных на Сайте по адресу https://awaji-spa.ru/oferta/ условиях Оферты (далее также – Договор).
2.2. Безусловным и полным принятием (акцептом) условий Оферты считается выполнение конклюдентного действия в виде оплаты Клиентом Услуг в порядке, предусмотренном Офертой (далее также — «Акцепт Оферты»).
2.3. Договор с Клиентом считается заключенным с момента совершения Клиентом Акцепта Оферты и приравнен к Договору, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Клиент ознакомился и согласен с условиями Оферты.
2.4. В соответствии с надлежащим волеизъявлением Клиента исполнение обязательств Исполнителя по Договору может осуществляться Спутнику Клиента, дополнительного указания об этом в Договоре по общему правилу не требуется.
3. Статус исполнителя
3.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с условиями Оферты.
3.2. Исполнитель размещает на Сайте информацию об Услугах, Подарочных сертификатах, а также принимает в счет оплаты Услуг денежные средства, Подарочные сертификаты.
3.3. Исполнитель вправе в любое время изменять на Сайте информацию об Услугах.
3.4. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги стоимостью равной размеру внесенных денежных средств, в том числе номинальной стоимости Подарочного сертификата.
3.5. Исполнитель обеспечивает дезинфекцию оборудования, используемого для оказания Услуг, чистоту помещения, безопасность Клиента.
3.6. Исполнитель в случае обоснованной необходимости привлекает к оказанию Услуг Клиенту сторонних специалистов.
3.7. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
3.8. Исполнитель вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Клиент, не желающий получать такие сообщения от Исполнителя, обращается с просьбой об отмене информирования в Службу по работе с Клиентами в порядке, предусмотренном п. 5.8 Оферты.
3.9. Информация, предоставленная Клиентом признается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.10. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации партнёрам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, исключительно в целях исполнения обязательств перед Клиентом.
3.11. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Клиенту доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
3.12. При доступе Клиента к Сайту Исполнитель получает информацию об IP-адресе Клиента. Исполнитель обязуется не использовать данную информацию для установления личности Клиента.
3.13. В случае обоснованной необходимости дополнительно подтвердить личность Клиента, Спутника Клиента в целях пресечения противоправных действий, Исполнитель вправе запросить иные необходимые сведения, информацию о Клиенте, Спутнике Клиента.
4. Статус клиента
4.1. Клиент при осуществлении Заказа, в том числе на Сайте, обязуется произвести оплату Услуг в порядке, предусмотренном п. 4.2 Оферты, а Исполнитель в свою очередь обязуется предоставить Клиенту Услуги на условиях, предусмотренных Офертой.
4.2. Оплата Услуг может осуществляться наличными средствами в Месте оказания Услуг, безналичным способом по указанным на Сайте банковским реквизитам Исполнителя, на банковскую карту Исполнителя, с использованием Подарочного сертификата. Подарочный сертификат может использоваться одновременно с любым другим предусмотренным настоящим пунктом Оферты способом оплаты Услуг, в том числе в случае, если стоимость Услуг превышает номинальную стоимость Подарочного сертификата.
4.3. Клиент самостоятельно оформляет Заказ на Сайте. При оформлении заказа на Сайте Клиент обязан предоставить достоверную и достаточную для исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору информацию, в том числе ФИО, почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон. В противном случае Исполнитель не несет ответственности за неполучение Услуг, Подарочных сертификатов Клиентом.
5. Правила пользования услугами
5.1. Услуги оказываются только по предварительной записи на оказание Услуг, предусматривающей согласование Исполнителем и Клиентом точного времени оказания Услуг (далее также – Предварительная запись).
5.2. Предварительная запись, а также отказ от Предварительной записи осуществляются Клиентом посредством обращения в Службу по работе с Клиентами в порядке, предусмотренном п. 5.8 Оферты.
5.3. Для осуществления Предварительной записи Клиент производит оплату Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, не менее чем в размере, определяемом Исполнителем на основании необходимого для исполнения обязательств перед Клиентом объёма будущих расходов.
5.4. При отказе Клиента от Предварительной записи в срок менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени Предварительной записи, или неявки Клиента для оказания Услуг во время предварительной записи, Исполнитель удерживает из произведенной Клиентом оплаты, в том числе номинальной стоимости Подарочного сертификата, расходы, фактически понесенные Исполнителем в рамках исполнения обязательств.
5.5. Клиент, заключая Договор на условиях Оферты, подтверждает, что у Клиента, Спутника Клиента не имеется медицинских противопоказаний для получения оказываемых Исполнителем Услуг и несет ответственность за собственное состояние здоровья, состояние здоровья Спутника Клиента.
5.6. Клиент обязан ознакомить Спутника Клиента с условиями Оферты, иными условиями получения Услуг.
5.7. Клиент, Спутник Клиента не имеют хронических инфекционных и кожных заболеваний, в случае возникновения острых инфекционных и кожных заболеваний воздерживаются от получения Услуг до выздоровления.
5.8. Связь со специалистами Службы по работе с Клиентами осуществляется по номеру телефона +7913-980-94-95 или по адресу электронной почты info@awaji-spa.ru.
5.9. Служба по работе с Клиентами не принимает юридически значимые сообщения, в том числе посредством обращения Клиента, Спутника Клиента в порядке, предусмотренном п. 5.8 Оферты.
5.10. До непосредственного начала оказания Услуг Клиент, Спутник Клиента обязан сообщить Исполнителю о своих индивидуальных особенностях (в том числе о возникших медицинских противопоказаниях, изменениях в состоянии здоровья).
6. Подарочные сертификаты и возврат денежных средств
6.1. Исполнитель осуществляет передачу Подарочных сертификатов посредством направления Подарочного сертификата в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа, а также посредством личного вручения Бумажного подарочного сертификата
6.2. Клиент имеет право использовать Подарочный сертификат для оплаты Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, до окончания Срока действия Подарочного сертификата, в том числе неоднократно.
6.3. Возврат денежных средств, переданных Клиентом Исполнителю, в том числе при оплате Услуг, Подарочных сертификатов, может осуществляться по заявлению Клиента в установленном ниже порядке и только при условии, что Услуги на дату рассмотрения Исполнителем заявления о возврате денежных средств не оказаны, полная номинальная стоимость Подарочного сертификата не использована.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня получения Исполнителем заявления на возврат денежных средств Клиентом в порядке, установленном Офертой. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.
6.5. Для возврата денежных средств в случаях, предусмотренных Офертой, Клиент должен обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств в предусмотренном п. 7.2 Оферты порядке. Возврат наличных денежных средств, внесенных для оплаты, осуществляется только наличными денежными средствами с предъявлениям Клиентом документа, удостоверяющего личность. В связи с требованиями банковского законодательства при безналичном способе оплаты возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту (счёт), с которой осуществлялся платеж. В целях пресечения противоправной деятельности, а также в случае возникновения возражений Исполнитель вправе предложить Клиенту подтвердить свою личность, в том числе представить копию паспорта, копию лицевой стороны банковской карты, с которой осуществлялся платеж при безналичном способе оплаты, копию кассового чека, подтверждающего осуществление платежа, контактные данные лица, осуществлявшего платёж, письменное согласие такого лица на возврат денежных средств, документ-основание передачи Подарочного сертификата между физическими, юридическими лицами, а также предложить заполнить заявление о возврате денежных средств лично. Срок возврата денежных средств, указанный в п. 6.4. Оферты, в случае запроса Исполнителем дополнительных документов, сведений, исчисляется с момента получения Исполнителем соответствующих документов, сведений от Клиента.
6.6. В случае совершения третьими лицами противоправных действий, приведших к утере или порче Подарочного сертификата, уплаченные денежные средства за такой Подарочный сертификат не возвращаются, Подарочный сертификат не восстанавливается.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель и Клиент, Спутник Клиента освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, эпидемии, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, прекращение (в том числе временное) оказания коммунальных услуг их поставщиками, взрывы, возникшие во время действия Договора, которые Исполнитель и Клиент, Спутник Клиента не могли предвидеть или предотвратить.
7.2. Все юридически значимые сообщения между Исполнителем и Клиентом передаются посредством направления почтовой корреспонденции по адресу регистрации Исполнителя, почтовому адресу Клиента, или лично в Месте оказания Услуг.
7.3. Срок рассмотрения юридически значимых сообщений составляет 10 рабочих дней с момента поступления соответствующего почтового отправления в почтовое отделение по адресу регистрации Исполнителя или почтовому адресу Клиента, или с момента личной передачи в Месте оказания Услуг.
7.4. Все споры или разногласия, возникающие между Исполнителем и Клиентом в рамках Договора, разрешаются путем переговоров, в претензионном (досудебном) порядке, в судебном порядке.
7.5. В судебном порядке все споры и разногласия, возникающие между Исполнителем и Клиентом в рамках Договора, разрешаются в суде общей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности в случае неправильного выбора Клиентом Услуг.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента, Спутника Клиента в случае ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, невыполнения законных и обоснованных требований сотрудников Исполнителя, совершения противоправных действий Клиентом, Спутником Клиента.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за утерю, несанкционированное копирование или кражу Подарочных сертификатов.
8. Заключительные положения
8.1. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту в виде публикации на Сайте новой редакции Оферты.
8.2. Оферта имеет приоритет перед иными документами Исполнителя, опубликованными на Сайте.
8.3. Если какое-либо условие Оферты недействительно, неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие считается замененным соответствующим действительным, осуществимым условием, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
Договор-оферта на оказание СПА-услуг
1. Основные условия
1.1. Настоящий Публичный Договор является публичной Офертой. ИП Коченова Марина Вячеславовна и Awaji - head spa, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, именуемым в дальнейшем Пользователь/Покупатель, а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор-оферту (далее – Договор) на оказание Исполнителем Пользователю/Покупателю возмездного оказания услуг в порядках и на условиях предусмотренных настоящим Договором.
1.2. В соответствии со ст.ст. 434, 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и осуществлении оплаты услуг - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Пользователем/Покупателем (в соответствии со ст. 438 ГК РФ - на основании акцепта настоящей оферты, в т.ч. и путем совершения Пользователем/Покупателем действий по внесению денежной суммы, что равносильно заключению договора на условиях, изложенных в настоящей оферте).
1.3. Принятие Пользователем/Покупателем условий настоящего Договора подтверждает установкой им галочки в чек-боксе под текстом настоящего Договора.
1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Принятие Пользователем/Покупателем условий настоящего Договора в порядке указанном в п. 1.3. настоящего Договора, а также, оплата Пользователем/Покупателем услуг Исполнителя, подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Пользователя/Покупателя с настоящей Офертой на следующих нижеуказанных условиях.
2. Определения и термины Ниже приведены описания значения терминов, используемых в настоящем Договоре:
Оферта - настоящий Договор-оферта на оказание услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://awaji-spa.ru/
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем внесения оплаты за выбранные услуги и подписание настоящего договора путем установки Пользователем/Покупателем галочки в чек-боксе под текстом настоящего Договора и внесение Депозита. Акцепт Оферты создает Договор.
Договор – настоящий договор между Пользователем/Покупателем и Исполнителем на предоставление услуг (процедур), предоставляемых СПА салоном, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
СПА салон – Awaji - Head Spa, расположенный по адресу Новосибирск, ул Кирова, д 113/2, офис 1016. Пользователь/Покупатель - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющийся потребителем услуг, указанных предоставляемых СПА центром.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Коченова Марина Вячеславовна, ИНН 560308804503, ОГРНИП 325547600024466.
Стороны - совместно именуемые Исполнитель и Пользователь/Покупатель.
Сайт - интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://awaji-spa.ru/
Депозит - сумма денежных средств внесенная Покупателем/Пользователем в кассу или на расчетный счет Исполнителя, которая является частичной предоплатой дает право на получение различных услуг выбранных Пользователем/Покупателем. Стоимость (размер) Депозита зависит от количества и объема услуг выбранных Пользователем/Покупателем.
3. Предмет договора
Исполнитель оказывает Пользователю/Покупателю выбранные (заказанные) им услуги (процедуры), предметное описание и стоимость которых указаны (изложены) на Сайте Исполнителя.
4. Правила пользования услугами
4.1. Услуги предоставляются по предварительной записи, производимой посредством телефонной связи, на сайте, WhatsApp, через онлайн-запись или через социальные сети. Пользователь/Покупатель вправе получить услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением услуг есть свободное время.
4.2. Об отказе или переносе времени, даты, состава участников, количества услуг и других изменений предварительно оплаченных Депозитом услуг. Пользователь/Покупатель должен сообщить Исполнителю не менее чем за 24 часа до начала процедуры, согласованной Сторонами по предварительной записи. Если Пользователь/Покупатель уведомляет об отмене, переносе, корректировке или удалении части услуг менее чем за 24 часа до времени услуги (процедуры) или в случае неявки, стоимость Депозита возврату Пользователю/Покупателю не подлежит.
4.3. Рабочее время Исполнителя – 10:00-22:00.
4.4. Отменить посещение можно любым, указанным в пункте 7.1. способом.
4.5. До начала получения услуг Пользователь/Покупатель обязан сообщить специалисту Спа сведения о своих индивидуальных особенностях (медицинских противопоказаниях, об изменениях в состоянии здоровья и др.).
4.6. В силу статьи 429.4. Гражданского Кодекса Российской Федерации отношения между Исполнителем и Пользователем/Покупателем являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Пользователь/Покупатель вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления оплаченного Депозитом перечня услуг. Если Пользователь/Покупатель, не затребовал соответствующее исполнение от Исполнителя, услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического посещения Awaji - Head Spa).
4.7 Центр осуществляет прием гостей, начиная с 14-летнего возраста.
5. Права и обязанности
5.1. Обязанности Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Депозита оказать Пользователю/Покупателю Депозита в рамках данного Договора, выбранные им услуги (процедуры), в соответствии с действующим законодательством и условиями их предоставления.
5.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Покупателя/Пользователя, полученной от него при регистрации или во время оказания услуги (процедуры), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.3. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Пользователя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
5.1.4. Обеспечить дезинфекцию оборудования, используемого для оказания услуг, чистоту помещения, безопасность Пользователя/Покупателя при посещении им СПА салона.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае неоплаты Покупателем полной стоимости заказанных (выбранных) им услуг (процедур). Стоимость Депозита в данном случае возврату не подлежит.
5.2.2. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
5.3. Права и обязанности Покупателя/Пользователя
5.3.1. Обязанности Пользователя/Покупателя:
5.3.2. Посещать СПА салон на условиях, определенных настоящим Договором и условиями изложенными на Сайте Исполнителя.
5.3.3. Пользователь/Покупатель обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность и дискомфорт для окружающих.
5.3.4. При посещении СПА салона соблюдать правила пользования услугами Исполнителя. Пользователь/Покупатель обязан внимательно ознакомиться c правилами, размещёнными на Сайте Исполнителя.
Заключение настоящего Договора является подтверждением того, что Покупатель/Пользователь ознакомлен с правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
5.3.5. При заключении настоящего Договора Покупатель/Пользователь подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для получения оказываемых Исполнителем услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
5.3.6. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное состояние здоровья. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от пользования услугами Исполнителя.
5.3.7. При наличии признаков у Покупателя острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение СПА салона не разрешается. При несоблюдении данного правила Администратор СПА салона вправе временно отстранить Покупателя/Пользователя от возможности получения услуг Исполнителя до полного выздоровления.
5.3.8. При посещении СПА салона Покупатель/Пользователь Абонемента/Депозита обязан внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
5.3.9. Пользователь/Покупатель обязан проинформировать лиц, пользующихся совместно с ним услугами Исполнителя, о том, что на них распространяются права и обязанности настоящего Договора.
5.3.10. Внести полную оплату стоимости заказанных (выбранных) услуг Администратору при посещении им СПА салона непосредственно перед оказанием услуг (процедур). Стоимость Депозита (предварительной оплаты) учитывается в общей стоимости услуг.
5.4. Пользователь Абонемента/Депозита имеет право:
5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
5.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.
5.4.3. Требовать оказания качественных услуг.
5.4.4. Пользователь/Покупатель вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору
6.1. Оплата Пользователем/Покупателем стоимости выбранных услуг (процедур) производится в два этапа: путем внесения Депозита (частичной предоплаты) и последующей доплаты до 100% общего объема выбранных им услуг (процедур) Администратору в кассу Исполнителя наличным либо безналичным способом оплаты, при посещении им СПА салона непосредственно после оказанием услуг.
6.2. В случае отказа Пользователя/Покупателя от услуг Исполнителя не менее чем за 24 часа - стоимость Депозита возвращается в полном объеме. В случае отказа от услуг менее чем за 24 часа до согласованного Сторонами времени предварительной записи, или неявки - стоимость Депозита возврату не подлежит.
6.3. Сроки внесения предоплаты:
Если процедура забронирована в день посещения спа-центра, необходимо внести денежные средства в течение 60 минут.
Если процедура забронирована на ближайшие 36 часов, необходимо внести денежные средства в течение 150 минут.
Если посещение спа-центра запланировано более чем через 36 часов, то для бронирования предоплату необходимо внести в течение 300 минут.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Покупателя/Пользователя в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения правил посещений и требований сотрудников СПА салона.
7.2. Пользователь/Покупатель полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья, Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Пользователя/Покупателя и его спутников и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых действий Пользователя/Покупателя за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
7.3. За утерянные или оставленные Покупателем/Пользователем и его спутниками без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.
7.4. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8. Прочие условия
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, эпидемии, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, прекращение (в т.ч. временное) оказания коммунальных услуг их поставщиками, взрывы, возникшие во время действия настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
8.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и в претензионном (досудебном) порядке.
8.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента поступления данного почтового отправления в почтовое отделение соответствующей Стороны по Договору. В случае не разрешения спора в досудебном порядке, подсудность споров, возникающих по настоящему Договору, определена сторонами в суде общей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя.